Levering og retur

Her finner du informasjon om levering, retur og reklamasjoner

Leveranse

Vi tilbyr gratis frakt på tepper, puter og pledd, og leveringen tar 2–8 virkedager for lagerførte tepper. For møbler er leveringskostnaden 1000 NOK, 85 EURO og 990 SEK. Som standard leveres produktene til døren/eiendomsgrensen. Hvis du som kunde ikke kan motta leveransen til avtalt tid, vil du bli belastet med en ny fraktkostnad eller en alternativ returkostnad hvis du har angret kjøpet.

Stylescape AS er ansvarlig for eventuelle skadede eller tapte varer under transport til kunden. Kunden er ansvarlig for varen ved enhver retur. Kunden er ansvarlig for å sørge for at teppet er forsvarlig innpakket og returneres i god stand.

Stylescape AS er ikke ansvarlig for uavhentede pakker. Kunden vil bli belastet kostnaden for returfrakt og eventuelle ekstra administrasjonskostnader.

Retur

Dersom kunden ønsker å kansellere kjøpet, må de gi Stylescape AS tydelig beskjed om dette før angrefristen utløper. Kunden vil bli belastet returkostnaden. Kunden må oppgi navn, adresse, ordrenummer og annen relevant informasjon. Kunden kan gi beskjed til Stylescape AS ved å sende en e-post til post@stylescapeinterior.com.

Ved kjøp på nettsiden vår gjelder en 14-dagers åpen kjøpsperiode, forutsatt at produktet er produsert i en av våre standardstørrelser. For å kunne returnere et produkt må det være i uendret stand med alle etiketter intakte. Du er ansvarlig for å pakke returen forsvarlig slik at den ikke blir skadet under transport. Kunden dekker kostnadene for returen, og det er ingen returrett på tepper med spesialmål.

Når du kjøper tilpassede mål på et teppe, har du tre dagers angrerett før produksjonen av varen starter. Etter at produksjonen har startet, er det dessverre ikke mulig å angre kjøpet.

For spesiallagde tepper eller bestillinger over 20 000 kroner betales kostnaden på forhånd, men du kan avbestille eller endre bestillingen kostnadsfritt innen tre virkedager etter at du har lagt inn bestillingen.

Returkostnad

Hvis du ønsker å returnere en vare, er kunden ansvarlig for returfrakten. Vær oppmerksom på at varen må være ubrukt og med alle etiketter intakte. Refusjon for den returnerte varen vil bli gjort til den opprinnelige kjøperens betalingsmåte etter at returen er mottatt og godkjent av oss.

Stylescape AS er ikke ansvarlig for eventuelle transportskader ved retur av en vare, så send varen godt pakket tilbake.

Returkostnader for små tepper (opptil 200 cm x 300 cm):
Norge: 495 NOK
Sverige: 495 SEK
Resten av Europa: 45 EUR
Utenfor Europa: Pris på forespørsel

Returkostnader for store tepper (fra 250 cm x 350 cm):
 Norge: 695 NOK
Sverige: 695 SEK
Resten av Europa: 60 EUR
Utenfor Europa: Pris på forespørsel

Returkostnader for puter, tepper og gjenstander

Norge: 199 NOK
Sverige: 199 SEK
Resten av Europa: 22 EUR
Utenfor Europa: Pris på forespørsel

Returkostnad for møbler

Norge: 1000 NOK
Sverige: 1000 SEK
Resten av Europa: 122 EUR
Utenfor Europa: Pris på forespørsel

Send en e-post til post@stylescapeinterior.com senest 14 kalenderdager etter at du har mottatt varene dine. Når vi har mottatt og godkjent returen, vil den bli refundert innen 3–5 virkedager til betalingskortet som ble brukt for bestillingen. Alternativt vil fakturaen din bli kansellert.

Husk å ta vare på originalemballasjen hvis du ønsker å benytte deg av returretten vår.

Klage

Hvis noe er galt med varen din, kan du sende en klage ved å sende en e-post til post@stylescapeinterior.com så snart som mulig etter at feilen er oppdaget. Beskriv feilen eller skaden så detaljert som mulig og legg ved bilder av skaden. Dette vil gjøre det mulig for oss å vurdere saken din på best mulig måte. Vi vil deretter kontakte deg så snart som mulig for eventuell kompensasjon eller retur. Eventuell betaling vil bli gjort innen 30 dager etter at saken er ferdigbehandlet.

Kunden har 2 års klagerett på varer kjøpt på www.stylescapeinterior.com i samsvar med gjeldende forbrukerkjøpslov.

Stylescape AS forbeholder seg retten til å avvise en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke er mangelfull i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslovgivning. Videre følger Stylescape AS alltid Forbrukerrådets retningslinjer.

 

Transportskader

Hvis varen din er skadet ved levering, må dette dokumenteres av deg umiddelbart og rapporteres til Stylescape AS innen 24 timer. Inspiser pakken grundig før du tar imot varen og signerer leveringsseddelen. Hvis pakken er skadet, be sjåføren om å notere dette på leveringsseddelen før du signerer, og sørg for at du mottar en kopi.

Før du signerer leveransen :

  • Sjekk den ytre og indre emballasjen som varen kom i. Hvis det er noen skader, be sjåføren om å notere dette på leveringsseddelen før du signerer den.

Send følgende til Stylescape AS innen 24 timer etter mottak av varen:

  • Bilde av inner- og ytteremballasje
  • Bilde av leveringsseddelen fra transportøren
  • Bilde av varen med skade
  • Tekst som beskriver saken din
  • Dette skal sendes til post@stylescapeinterior.com

Rug Guide: How to Find the Perfect Rug for Your Home

A rug can completely transform a space – it ties everything together, adds warmth, and brings personality. But how do you choose the right rug for your style and your space? Here are our top tips!

Start with Function

Before diving into styles and colors, consider where the rug will go. Each room has its own practical needs, and choosing the right material and size starts with understanding the function.

  • Livingroom: Opt for durable materials and a generous size that anchors the entire seating area. A larger rug helps define the space and brings a cohesive feel.
  • Bedroom: Soft, plush rugs are ideal here – they add warmth and comfort, especially under bare feet in the morning.
  • Hallway/Entryway: This area needs a rug that can take a beating. Look for hardwearing, low-maintenance options that are easy to clean and resist wear from high traffic.

Choosing a rug that suits the room’s function ensures both style and practicality.